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Términos y condiciones
Email de contacto: support@brancedshoes.com
BRANCED SHOES (nosotros/compañía) y todo lo relacionado con nuestros servicios están detallados y disponibles conforme a los Términos de Uso y Condiciones y cualquier otra ley señalada en nuestra página. Para poder acceder, usar y comprar nuestros productos usted deberá leer, entender y aceptar estos Términos de Uso.
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1. GENERAL
Todas las ventas de los Productos efectuadas por BRANCED SHOES están sujetas a las presentes Condiciones de Uso, salvo estipulación en contrario. No tendrán valor ni efecto jurídico otras condiciones o pactos que no hayan sido aceptadas expresamente y por escrito por el Vendedor.
En el caso de que los Tribunales competentes declararan cualquier disposición de estas condiciones nula, esto no afectará al resto de disposiciones de estas condiciones que continuarán en vigor. En este supuesto, las partes negociarán y tratarán de alcanzar un acuerdo sobre un el texto de un articulo alternativo, que sustituya a la disposición derogada, y cuya intenciones y contenido sea lo mas similar con esta última.
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2. USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
- Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo.
- Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si fuera necesario.
- Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
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3. CÓMO HACER UN PEDIDO
Puede realizar un pedido por Internet en nuestra página Web: www.brancedshoes.com (24h/día, todos los días de la semana, todos los días del año).
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4. PRODUCTO
Nuestros productos son importados de fábrica directamente a sus domicilios, no hay más intermediarios que la agencia de transporte, es la única manera que tenemos para hacer que nuestros precios sean competitivos.
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5. PRECIO Y ENVÍO
Los precios de la página web incluyen gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra Guía de Compra – Envío.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Precio no sujeto a aranceles.
Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.
El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. BRANCED SHOES hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en la web.
Salvo que se existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los productos relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 35 días a contar desde la fecha de la confirmación de pedido (si excede de este periodo rogamos se pongan en contacto con nosotros cuanto antes).
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6. MÉTODOS DE PAGO
Tarjeta de crédito
Simplemente necesitas tu tarjeta de débito o crédito. RedSys (Caixa Bank) te redireccionará a su web y en ella podrás introducir los datos de tu tarjeta con total seguridad. Para el pago con tarjeta de crédito es condición indispensable que el comprador y el titular de la tarjeta de crédito sean la misma persona.
Transferencia bancaria
También puede realizar el pago mediante transferencia bancaria. Al elegir este método de pago en su proceso de compra se le indicará el número de cuenta en el que realizar el importe. El envío no será procesado hasta que se haga efectiva dicha transferencia.
Los datos requeridos para el proceso de compra no serán utilizados jamás por BRANCED SHOES mas que a fin de completar los procedimientos relativos a la compra, para emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones y para prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese algún fraude en www.brancedshoecom por parte del comprador.
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7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El Usuario tiene un plazo de 14 días naturales para realizar la devolución, y deberá ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y/o correo electrónico que le facilitamos en el apartado "Atención al cliente".
Si el motivo de la devolución no son errores en el modelo o similar, el Usuario podrá proceder a realizar la devolución, corriendo a su cuenta con todos los gastos de los portes implicados en el envío y devolución del paquete. La Compañía verificará que el producto haya sido devuelto en las condiciones idóneas, no habiendo sufrido ningún tipo de daño o alteración durante la devolución.
Los gastos de envío iniciales están incluidos en el precio total del pedido. Estos portes tienen un precio fijo de 6.95 € por producto a envíos en España y 9.95€ por producto en envíos a cualquier otro país extranjero.
La Compañía propone varias alternativas a las devoluciones:
Realización de un cambio de producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio).
Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. También, podrá solicitar un cupón de nuestra tienda, con el mismo importe con el que se efectuó la compra del pedido devuelto. O por último, reembolso del dinero de los productos en el mismo método de pago que fue efectuado, tramitando este proceso entre 15 y 25 días después de recibir los productos.
La Compañía denegará cualquier cancelación y/o devolución de los pedidos por motivos relacionados con la equivocación o error en la introducción de los datos solicitados en el formulario de facturación, ya sea dirección de entrega, código postal, nombre de destinatario, entre otros.
La Compañía no se hace responsable de los gastos de portes incurridos en la devolución del paquete por la ausencia del destinatario en el momento de la entrega de este.
En cualquier caso, para una atención más personalizada, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo a través del formulario de contacto en la página Contacto o mandando un correo electrónico a la dirección ofrecida en el Apartado 8 para que pueda proporcionarnos la máxima información acerca del pedido en cuestión.
8. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, el Usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de BRANCED SHOES, accediendo al apartado “Contacta” de la pagina www.brancedshoes.com y seleccionando la opción correspondiente o enviando un e-mail a support@brancedshoes.com.
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9. OPERATIVA DROPSHIPPING
La siguiente adquisición es una operación de dropshipping, por lo que su pedido será remitido a nuestro proveedor en China el cual le remitirá directamente el envío, de cuyo seguimiento podrá efectuar a través de esta web. Se informa al cliente que éste tendrá la condición de consumidor final y en consecuencia de importador, en el caso de que a la recepción del pedido se generara IVA aduanero o cualquier otro tipo de arancel.
En todo caso, si surgiera esta situación, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o en el correo electrónico del Apartado 13 y la Compañía tratará de ayudar al cliente a indemnizar la correspondiente tasa de importación.
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10. MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE CONDICIONES
BRANCED SHOES se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de www.brancedshoes.com. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones de Uso que estuvieran expuestas en la web en el momento que el usuario adquiera los correspondientes productos.
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones. BRANCED SHOES podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de BRANCED SHOES prescripción legal de la acción que en cada caso corresponda.